В компании Fresenius Medical Care нас всех объединяет общая цель.
NephroCare является поставщиком диализных услуг Fresenius Medical Care. Наши центры диализа работают более чем в 40 странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Латинской Америки. На сегодняшний день свыше 31 000 наших сотрудников, работающих более чем в 1 000 центрах NephroCare, осуществляют лечение более 100 000 человек, выполняя около 16 миллионов процедур в год.
обеспечивать максимально возможное качество медицинской помощи, чтобы улучшать самочувствие каждого пациента каждый день, задавая стандарты лечения почечной недостаточности.
Пришло время сосредоточиться на профилактике.
ведущим поставщиком услуг диализа в России. Наша система ценностей – постоянно учитывать интересы наших пациентов, сотрудников и партнеров в система здравоохранения. Узнайте больше о нас и о системе ценностей NephroCare.
к ситуации в медицинских учреждениях — важны не только технологии и медицинские знания. Кроме того, наши специалисты устанавливают личную эмоциональную связь с пациентами, что очень важно для выполнения всех требований к лечению и обеспечения благополучия пациентов. Наши сотрудники являются нашим самым важным активом, и мы работаем над тем, чтобы сделать рабочую среду лучше и безопаснее для них. В рамках нашей программы опроса сотрудников мы постоянно оцениваем рабочий климат и психологическое состояние сотрудников и при необходимости принимаем меры.
Мы работаем в команде. Мы объединяем усилия, чтобы достичь большего, чем это возможно по отдельности. Мы знаем, как работать совместно для достижения наших общих целей как компании. Мы общаемся открыто.
Спустя 30 лет работы в сфере диализа Славойка по-прежнему выполняет свою работу с той же страстью, целеустремленностью и желанием помогать и передавать знания коллегам. Славойка очень хороший слушатель. Она не просто слушает людей, а по-настоящему слышит, что они говорят. Всегда спокойная и рассудительная, она находит время помогать другим, и ее советы полезны всем новым сотрудникам, а также пациентам. Никогда не было такого, чтобы она не делала все, что в ее силах.
Предложение о включении Жельки в список номинантов исходит от сотрудника, с которым она познакомилась в первый же день. 14 лет спустя коллега описывает ее такими теплыми словами: «Своими шутками Желька привносит спокойствие в команду, мотивирует коллег, и в то же время она профессиональна и предана своей работе. Она проявляет инициативу, когда это необходимо. И она никогда не оставляет дела незавершенными».
Коллеги Рами знают его как человека, всегда готового помочь и поддержать других. Он отличный командный игрок, который полностью посвятил себя высококачественному медицинскому обслуживанию, обеспечивая координацию работы многофункциональных команд с пациентами. Он уделяет большое внимание качеству и безопасности и на протяжении многих лет неизменно оказывает поддержку всем, кому это необходимо. Он подходит к пациентам с улыбкой и всегда очень внимателен, поддерживая их во всем.
Мы доводим дело до конца. Мы видим возможности там, где другие их не видят, и не боимся нарушить существующее положение вещей, придерживаясь мнения, что ограничений попросту не существует. Мы берем на себя инициативу - чтобы наша работа могла изменить мир в лучшую сторону. Мы задаем вопросы, чтобы четко понять, что именно нужно сделать, и берем на себя ответственность за результаты.
Лусия всегда готова выдвигать предложения по улучшению работы клиники. Например, она посоветовала изменить размещение пациентов в помещении для диализа, чтобы все они были довольны временем начала и окончания процедуры. С момента выхода приложения myCompanion в Португалии она постоянно призывает пациентов устанавливать и использовать его в полной мере. Она находит время для того, чтобы консультировать пациентов по поводу использования приложения — одного за другим.
Карло работает медбратом на диализе уже 24 года. Он всегда проявляет энтузиазм и инициативу в оказании медицинской помощи. В первые дни пандемии Covid-19, когда многие паниковали из-за роста числа инфицированных, он был первым медбратом, ставшим волонтером в составе специальной команды NephroCare по COVID-19 в Италии.
Вероника стремится всячески поощрять пациентов использовать приложение myCompanion, предлагающее новые возможности в процессе лечения. Она встречается с каждым пациентом, чтобы представить приложение и проинформировать пациента о его использовании и преимуществах. Интерес к приложению оказался очень высоким, и количество зарегистрированных пользователей заметно возросло.
Мы делаем то, о чем говорим. Мы ставим пациентов и партнеров на первое место и неизменно обеспечиваем исключительный уровень обслуживания. Мы действуем честно и добросовестно, никогда не ставя под угрозу безопасность, качество обслуживания или здоровье наших пациентов. Мы проявляем уважение и показываем пример другим. Мы являемся надежным компаньоном для наших пациентов, партнеров и коллег.
На Душицу всегда можно рассчитывать, она выполняет все задачи точно и в срок. Несмотря на то что она мать-одиночка, она всегда приходит на работу первой. Во время серьезного наводнения в 2014 году она случайно проходила мимо нашего центра и увидела, как рабочие спасают устройства и оборудование. Она осталась, чтобы помочь им, до поздней ночи. На следующий день весь город был затоплен, и сама Душица была эвакуирована на лодке. Все знают, что на нее можно положиться.
Одними из лучших качеств Гульнары являются ее надежность, ответственность и аккуратность. Она быстро учится и осваивает процесс внедрения новых стандартов. Она помогает обучать новых сотрудников. Она известна своей пунктуальностью и высокой степенью личной организации. Она с любовью относится ко всем и всегда поддерживает пациентов делом и добрым словом.
В дополнение к своей ведущей роли в клинике Элизабет является клиническим инструктором, обучившим множество израильских медицинских сестер и познакомившим их с высокими стандартами нашей медицинской помощи. Сотрудники рассчитывают на нее и полностью ей доверяют. Она устанавливает высокие стандарты управления показателями Kt/V в клинике. Для нее очень важно добиваться хороших результатов; она будет уделять все свое внимание тому, чтобы персонал в полной мере учитывал ключевые показатели эффективности, а пациенты соблюдали правила лечения. Коллеги описывают ее как образец человека, заслуживающего доверия и обладающего замечательными личными качествами.
Мы превосходим ожидания. Мы ориентированы на результат и используем лучшие практические методы. Мы постоянно стремимся к качеству и прогрессу, что позволяет вести компанию в направлении к успешному будущему. Мы предлагаем различные идеи, помогающие совершенствоваться и внедрять инновации.
Маха — молодая медсестра, но уже является образцом для подражания для своих коллег. Коллеги просят ее совета и всегда ценят ее терпение и поддержку. Она постоянно работает над своим личным развитием и никогда не прекращает учиться и углублять знания. Она принимает активное участие в реализации руководящих принципов NC и задает высокие стандарты для остальных команд. Маха направляет пациентов на трансплантацию с большой любовью к своему делу. Она уделяет особое внимание тому, чтобы пациенты были в списке в нужное время.
24 января 2020 года Йелиз собиралась закончить свою смену, когда около одного из центров произошло землетрясение. На тот момент один пациент все еще проходил диализ. Она осталась с ним в процедурном кабинете и позаботилась о нем. Она немедленно приступила к завершению диализа и покинула клинику вместе с пациентом, когда тот был в состоянии безопасно закончить процедуру.
Благодаря своему профессионализму и пониманию пациентов Симона является примером для коллег. Она мастерски владеет различными методами лечения и заботится о пациентах с большим сочувствием и уважением. Она стремится постоянно совершенствовать свои навыки. Оказывать первоклассную медицинскую помощь для нее вполне естественно, поскольку жизнь человека дороже любого сокровища..
![[Translate to Russia - Russian:] The NephroCare team](/fileadmin/_processed_/1/c/csm_professionals19_b803b907f8.jpg)